美国时间2016年10月20日,谷歌隆重推出旗下首家临时商店(pop-upshop)谷歌生产(MadebyGoogle),选址为纽约的SpringStreet96号,各系列的硬件和软件均可在此觅。 商店的开业时间可不是凑巧。
过去几周,Google相继公布了它们的新品。在自己的店铺向公众和全世界展出产品,显然是最差的宣传办法。
该店将在节假日向公众对外开放,展出并销售其近期的设备,如智能手机(Pixel和PixelXL)、虚拟现实耳机、类似于AmazonEcho的谷歌家庭掌控设备、Chromecast流媒体设备以及谷歌WiFi路由器等等。 实体店的成本固然低,但它对电子产品零售业特别是在最重要,因为客户只有亲身触碰和测试各种产品后,才不会对产品有更加直观的感觉。 目前,苹果、亚马逊和三星占到美国零售销售额快速增长的一半,谷歌也虎视眈眈,期望在该领域分一杯羹。
这些公司致力于更有更加多用户转入他们的生态圈,出售产品,产生忠诚度,并维持这种良性循环。 谷歌早已尝试过实体零售,这不是什么新鲜事。
它曾在大型百货公司内设店销售,与苹果在百思买(BestBuy)经营店铺的方式相近;它还尝试利用商店橱窗,展出(不那么热门的)谷歌眼镜。但是将要发售的临时商店将更为有意思,这指出谷歌将追随苹果和三星的策略,重点进占以零售业居多的硬件业务,使硬件设备沦为其销售环节中不可分割的一部分。 目前还不确切谷歌的这家临时商店否会演变为永久性商店,这很有可能各不相同公众对这家曼哈顿商店的反应。但和大多数品牌发售临时商店一样,这有可能都是为了开办实体店而作铺垫。
令人奇怪的是,该试点商店不会怎么发展。采访popup.withgoogle.com/nyc这一域名时,你不会看见一项为采访我们的菜单列表,而该列表在谷歌生产的官网上(继续)还不不存在;而网站用于nyc(纽约)作为网址后序,则指出其他城市将迅速重新加入该列表。 如果谷歌知道想要使用苹果的模式,并且生产相容最差硬件和软件的设备,那么它还必需注目客户体验。
要告诉,零售是iPhone制造商的十分最重要的组成部分。临时商店毫无疑问可以协助谷歌理解,何种类别的客户体验可以提升用户对Pixel及其它产品的满意度。
我们可以预料,谷歌将陆陆续续发售更加多硬件产品,实体店带给的产品对系统对公司很简单。下面我们就来一探这家临时实体店的布局与环境: 这家实体店各款产品皆以人工智能居多打,莫不透漏了谷歌未来将步入这一未知领域的野心。店铺以开放式布局居多,按照每款产品区分为有所不同区域。
当你走出这幢大楼时,首先进目的乃是店铺中央巨型的木质架构,中间是谷歌标志以及彩色的字母G。这一木质架构伸延及整个天花板,如同翅膀一般。天然木质、白色墙面以及明艳的色彩块占有了整个空间的大部分。
其中有一块像圆形剧场的空间,入口处用于木质楼梯以及白色垫子,里面展出了Pixel手机。
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